GENEL KİRALAMA KOŞULLARI 

Son Güncelleme: 30 Mart 2026 

Araç kiralama işleminin hukuken tesis edilebilmesi ve tarafınıza araç teslim edilebilmesi için Araç Kiralama Sözleşmesinin ve aracın özelliklerini, kira bedel ve süresini, yakıt ile olası hasar durumlarını belgeleyen Araç Teslim Formu'nun karşılıklı olarak imzalanması gerekmektedir. 

Bu sayfada yer alan Genel Kiralama ve Teslim Koşullarını, araç kiralama işleminizi gerçekleştirmeden önce dikkatle okumanızı tavsiye ederiz. Detaylı bilgi almak istediğiniz konular için rentivo.skopje@gmail.com adresinden veya +389 76 297 100 numaralı hattımızdan yardım alabilirsiniz. 

Gerek teslim gerekse iade sırasında Araç Teslim Formu'nun imzalanmaması halinde içeriğini kabul etmiş sayılacağınızı, Forma itirazınızın bulunması halinde masraflarını karşılayacağınız uzman aracılığıyla ekspertiz yaptıracağınızı, aksi halde itirazlarınızın dikkate alınmayacağını kabul edersiniz. 

Araç, aksesuarları ve anahtarları ile birlikte sizin sorumluluğunuzdadır. Kiralama sözleşmesi devam ettiği sürece, kiralamış olduğunuz aracı Kuzey Makedonya Karayolları Trafik Mevzuatına ve geçerli trafik kurallarına uyarak kullanmalısınız. 

• Aracı yol ve iklim koşullarına uygun biçimde, hız sınırlarına riayet ederek kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Aracın kapasite ve üretim amacı dışında kullanılması, arazi ve kumsalda kullanılması ile motora veya diğer bölümlere su girmesi sonucu oluşan hasarların sorumluluğu size aittir. Aracı yarışmak, hız testi veya sürücü eğitimi amacıyla kullanamazsınız. 
• Aracı kullanmadığınız her durumda kilitli tutunuz. Doğru ve uygun yakıt kullandığınızdan emin olunuz. Yağ düzeylerini kontrol ediniz ve lastik havalarını gerekli seviyede tutunuz. 
• Aracı iade etmiş olsanız dahi, sizin kullanımınızdayken ortaya çıkabilecek trafik cezaları, park cezaları ve otoyol geçiş ücretlerinin sorumluluğu size aittir. Şahsınız ve ek sürücüye ilişkin talep edilen tüm bilgileri eksiksiz vermekle yükümlüsünüz. 
• Aracı ve hiçbir parçasını satamaz, kiralayamaz ya da elden çıkaramazsınız. Sözleşmede adı geçen kişiler dışında hiç kimsenin aracı kullanmasına izin veremezsiniz. 
• Gösterge tablosunda herhangi bir uyarı ışığı yanması veya düşük yağ düzeyi görülmesi halinde derhal firmamızla iletişime geçiniz. Herhangi bir yazılı izin olmaksızın üçüncü şahısların araç üzerinde teknik müdahalede bulunmasına izin vermeyiniz. 
• Aracı iade etmeden önce kişisel eşyalarınızı kontrol ediniz. Araç içinde unutulan eşyalardan sorumluluk kabul edilmemektedir. 
• Araç; alkol ve/veya uyuşturucu etkisi altındayken kullanılamaz, kapasitesi üzerinde yolcu taşınamaz, sözleşmede belirtilen ülkeler dışına çıkarılamaz. 
• Araçta onayımız dışında yapılan değişikliklerden, sigorta teminatlarının karşılamadığı hasar bedellerinden, iç döşeme ve jant hasarlarından münhasıran siz sorumlusunuz. 

Aşağıdaki ücretler kiracının sorumluluğundadır: 

• Kiralama formunda belirtilen günlük kiralama bedeli ve ek hizmet ücretleri (ek sürücü, sigorta, navigasyon, bebek koltuğu vb.) 
• Sorumluluklar bölümündeki kurallara aykırı davranıştan kaynaklanan zarar, hasar ve masraflar 
• Araç tam dolu yakıtla teslim edilir; eksik yakıtla iade edilmesi halinde yakıt bedeli ve %25 servis ücreti tahakkuk ettirilir. 
• Tüm geçiş ücretleri (köprü, otoyol, vapur vb.), trafik ve park cezaları ile bu cezalardan doğan mahkeme masrafları ve araç çekme/bağlama ücretleri 
• Firmamızca ödenen her ceza veya ücret başına ayrıca hizmet bedeli uygulanır. 
• Teslim formunda kayıt altına alınmamış hasar onarım bedelleri 
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan, sigortaların karşılamadığı tamir bedelleri ve aracın kiralanamadığı günlerin ücreti (standart günlük fiyat üzerinden) 
• Borcun zamanında ödenmemesi halinde aylık %5 gecikme faizi uygulanır; bu oran Kuzey Makedonya Merkez Bankası kredi faiz oranlarına göre güncellenir. Belirtilen tüm ücretlere geçerli vergi ilave edilir. 

Araç Teslim Formu'nu imzalamakla sigorta şartlarımızı kabul etmiş olursunuz. Kiralanan araç; çarpma, çarpılma, çalınma ve hırsızlık girişimine karşı teminat altındadır. Üçüncü şahıslara verilebilecek zararlar, trafik sigortası limitleri dahilinde güvence altındadır. 

Sigorta teminatının geçerli sayılabilmesi için aşağıdaki koşulların tamamının sağlanmış olması zorunludur: 

• Kazanın, araç kontratında adı yazan kişilerden biri tarafından kullanılırken gerçekleşmiş olması 
• Araç kullanımı sırasında alkol ve/veya uyuşturucu etkisi altında olunmaması 
• Tek taraflı kaza veya çalınma durumunda, aracın yeri değiştirilmeden en yakın polis karakoluna bildirilerek tutanak tutturulması 
• Çift taraflı kazalarda, usulüne uygun şekilde doldurulmuş Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağının temin edilmesi; sürücüsüz araç, yaş küçüklüğü, alkol şüphesi, kamu araçlarının dahli veya ölümlü/yaralanmalı kaza halinde trafik polisi tutanağının alınması 
• Çalınma durumunda en yakın polis karakolundan Hırsızlık Tespit Raporu alınması ve araç anahtarı ile ruhsatının firmaya teslim edilmesi 

Uygun şekilde kayıt altına alınmamış (tutanak, alkol raporu, taraf belgeleri eksik) hasarların tüm bedeli münhasıran kullanıcıya aittir. Sigorta teminat limitlerinin üzerinde kalan hasar sorumluluğu da kullanıcıya aittir. Detaylı bilgi için ofisimizle iletişime geçiniz. 

Kiralama sürecinde paylaştığınız kişisel bilgiler üçüncü şahıslarla ticari amaçlı olarak paylaşılmaz; kişisel gizliliğinize azami önem verilir. 

Paylaşılan bilgiler; rezervasyon işlemleri, ödeme tahsilatı, müşteri kaydı ve sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların takibi amacıyla kullanılabilir. Ayrıca anonim istatistik ve pazar araştırması amaçlı da değerlendirilebilir. 

Sözleşme koşullarına aykırı davranış halinde bu durum kayıtlara alınabilir; kredi değerlendirme kuruluşları, yetkili kamu mercileri ve ilgili sektör kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Kamu kurumları veya mahkemelerin talebi halinde sözleşmede adı geçen tüm sürücülere ait bilgiler ilgili mercilere iletilir. Bu hususlar Gizlilik Politikamızda da ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. 

Kira bedellerinin zamanında ödenmemesi durumunda sözleşme, herhangi bir ihtar veya ihbara gerek kalmaksızın firmamız tarafından tek taraflı olarak feshedilebilir. Bu durumda araç derhal iade edilmelidir. İade edilmemesi halinde kiracı, emaneti suistimal ettiğini kabul eder. 

Sözleşmenin tarafımızca tek taraflı feshedilmesi, sözleşmeden doğan alacakların tahsilini engellemez. Sözleşmenin temel edimlerinin yerine getirilmemesi halinde uğranılan zarar, ziyan ve gelir kaybının tazmini amacıyla ek ücret talep edilebilir. 

Kiralama işleminizi, aracı teslim alacağınız zamandan en az 6 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. 

• Teslimden 6 saatten az süre kala yapılan iptallerda veya koşullara uyumsuzluk nedeniyle araç teslim edilememesi halinde 1 (bir) günlük kira bedeli iade edilmez. 
• Yoğun dönemlerde (1 Temmuz – 31 Ağustos ile resmi tatiller) ücretsiz iptal hakkı teslimden 24 saat öncesine kadar geçerlidir; bu süre geçildikten sonra 1 günlük kira bedeli iade edilmez. 
• İptal talepleriniz için rentivo.skopje@gmail.com adresine yazabilir ya da +389 76 297 100 numaralı hattımızı arayabilirsiniz. 

Firmamız, web sitesi üzerinden alınan rezervasyonları 12 (on iki) saat önceden bildirerek iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda varsa tahsil edilmiş ücretler iade edilir. 

Bu koşullar 30 Mart 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.